La formation est un des moyens utilisés par les entreprises du secteur pour combler leurs besoins en main-d'oeuvre. Chez L-3 MAS, il y a toujours au moins un employé en formation, estime Marie-Josée Couillard, directrice, efficacité organisationnelle et qualité. «Nos 850 travailleurs, des techniciens aux administrateurs, suivent en moyenne de 24 à 25 heures de formation par année», dit-elle.

La firme de Mirabel qui conçoit, fabrique et révise des composants d'aérostructure a implanté en 2004 un programme de gestion des compétences afin d'évaluer les connaissances nécessaires à chacun des postes ainsi que celles de chaque employé. Le but : concevoir des formations pour réduire les écarts entre ces deux pôles. «Chaque travailleur a désormais un carnet d'apprentissage indiquant quelles habiletés il doit développer dans l'année», explique Mme Couillard.

Chez Sonaca, de Saint- Janvier, ce sont les clients qui exigent des formations pour les employés. «Cela fait partie de leur cahier des charges», dit Marie Sampaio, directrice des ressources humaines. «Ils exigent que les ouvriers qui travaillent sur leurs panneaux en connaissent toutes les spécifications.» Par exemple, savoir quels critères exacts sont à considérer afin de déterminer si une pièce est d'une qualité suffisante pour Bombardier, Embraer ou IAI. «Certaines de ces formations doivent être refaites à intervalles réguliers ou faire l'objet d'une mise à jour», ajoute Mme Sampaio.

La plupart des cours sont développés et donnés en interne. «Cela nous permet d'aider les ouvriers et les techniciens qui travaillent de soir ou de nuit», précise la responsable des ressources humaines. Au final, les quelque 200 employés affectés à la production complètent chacun environ 64 heures de formation par année, dont celles qui portent sur la santé et sécurité et sur la réglementation entourant les aéronefs.

Sources: Les Affaires.com